ご購入について
販売方法につきましては、2通りの販売方法がありますのでご都合のいい方法をお選びください。
●ウェブサイトでの販売
●オンラインストア アマゾン「Amazonマーケットプレイス」での販売
ウェブサイトで商品のご購入を検討されている皆様へお知らせ
ご注文方法について
・ご注文は、WEBサイトの「ご注文フォーム」、「FAX：0263-28-0676」「TEL：0263-28-0393」にて承っております。
担当は胡桃澤 （くるみざわ）です。
お客様よりご注文の連絡が届き次第、注文受付における商品内容/お支払い内容等の確認をさせていただきます。（FAX、TELのいずれか）
※弊社休業日をまたぐ場合は休業日明けの連絡になります。
- ●「FAX」でご注文の場合には 0263-28-0676
- 「オルゴール 注文書」
- 「太鼓 注文書」
- 「そば打ち道具 注文書」
- ※ファックスでご注文の方は、ご注文用紙をプリントアウトし、ご注文内容をご記入の上、送信願います。
- ●「TEL」でご注文の場合は 0263-28-0393
- ※電話でご注文の方は、ご注文内容をお伝え願います。
お支払い方法について
・お支払方法は下記の通りとなっております。いずれかをご指定ください。
- ◇銀行振込（代金前払い）
- 銀行で代金をご入金していただくお支払い方法です。
お支払いいただく総金額は、商品代金（税込み）+ 送料（税込み）+振込み手数料金（税込み）となります。
入金確認を持ちまして、正式注文と させていただきます。その後、商品の発送、または製造開始となります。 -
銀行名 八十二銀行（銀行番号0143） 店番号 411 店舗名 松本営業部 口座名義 フジゲン株式会社 口座の種類 当座預金 口座番号 2013273
※振込手数料金はお客様のご負担となります。
※振込み手数料金は振込時にお確かめください。
- ◇代金引換（代金後払い）
- 宅急便で出荷した商品を、お届け時に商品代金を現金でお支払いしていただくお支払い方法です。
弊社では、ヤマトフィナンシャル株式会社の｢宅急便コレクト 代金引換サービス」を利用しています。
ご自宅で商品代金のお支払いが可能です。商品お届け時、配達前に、ヤマト運輸のドライバーより確認の電話がありますので、事前にお支払い準備が可能です。お届け時間の指定も可能です。商品お届け時に、商品と引換えに商品代金をドライバーに直接お支払いください。
お支払いいただく総金額は、商品代金（税込み）+ 送料（税込み）+代引き手数料金（税込み）となります。
なお代金引換では、クレジットカードはご使用できませんのでご注意下さい。
【代金引換手数料金について】
| 商品代金（税込み） | 代引手数料金（税込み） |
|---|---|
| ■1万円未満 | 315円 |
| ■1万円以上～3万円未満 | 420円 |
| ■3万円以上～10万円未満 | 630円 |
| ■10万円以上～30万円まで | 1,050円 |
※代引き手数料金はお客様のご負担となります。（WEBサイトご注文時に加算されます）
※買上金額が合計30万円（税込み）以上の場合は代金引換は出来ません のでご了承下さい。
ヤマトフィナンシャル株式会社 代金引換情報
http://www.yamatofinancial.jp/service/index.html
- ◇現金書留（代金前払い）
- 郵便局で現金封筒という専用の封筒に入れ代金をお送りいただくお支払い方法です。
お支払いいただく総金額は、商品代金（税込み）+ 送料（税込み）+現金書留手数料金（税込み）となります。郵便局で販売されている所定の封筒を使用し、書留郵便にて代金をお支払いください。
現金書留の受け取り、代金確認を持ちまして、正式注文と させていただきます。その後、商品の発送または製造開始となります。 - 【書留先】
- 〒399－0014
長野県松本市平田東3-3-1 フジゲン株式会社
総務部 経理 係宛 - ※郵便料金、現金書留料金（特殊料金）、現金書留専用封筒料金はお客様のご負担となります。
- ※現金書留料金（特殊料金）は、損害要償額（現金封筒で送る金額。保険料）によって決まります。
- ※現金書留専用封筒は郵便局窓口で20円（税込み）で購入できます。通常の郵便封筒は使用できませんのでご注意ください。
【現金書留料金（特殊料金）について】
| 損害要償額（税込み） | 現金書留料金（税込み） |
|---|---|
| ■1万円未満 | 420円 |
| ■1万5千円未満 | 430円 |
| ■2万円未満 | 440円 |
日本郵便 書留情報
http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/kakitome/index.html
お支払い方法につきましては、「特定商取法に基づく表示」にも記載されていますのでご確認ください。
配送方法について
- ◇配送会社について
- 配送会社は「佐川急便」、もしくは「ヤマト運輸」にて配送します。
配送業者につきましては、支払い方法、商品サイズ、商品金額、その他条件を考慮し、決めさせていただきます。また一部の大型商品につきましては、「福山通運」にて配送する場合があります。ご了承願います。 - 配送日時間指定が可能です。
到着時間帯は、〈午前中〉〈12時～14時〉〈14時～16時〉〈16時～18時〉〈18時～20時〉の中からお選びいただけます。
特にご指定が無い場合は〈午前中〉としておきます。到着日時指定の場合でも、交通事情により到着が前後することがございますのでご了承下さい。
配送時間帯指定サービスは目安としてご利用下さい。 - ◇送料金について
- ・お買上金額が合計1万円（税込み）以上の場合無料です（弊社が負担します）。
ただし、お客様より納品、設置を希望される場合には、運送費用、設置費用がかかります。別途お見積りとなります。
またオルゴールや太鼓等の修理の場合、お客様が修理品を送ることができない場合や持ち込みできない場合には、有料にて対応せていただきます。別途お見積りとなります。
・お買上金額が合計1万円（税込み）未満の場合別途送料が800円（税込み）かかります（日本全国共通）。 - ◇商品到着までの期間について
- 在庫のある商品の場合
正式注文日（受注日）より、10日以内で発送となります（発送日はお客様とお打ち合わせの上、決めさせていただきます）。ただし、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の長期休暇が挟んだ場合には、お引渡し時期が若干延びる場合がございます。
お引渡し時期は、E-Mail、FAX、もしくはTELにてご連絡致します。
またオルゴール、太鼓、そば打ち道具における一部商品につきましては、製品の性質上、調整箇所によっては、発送が遅れる場合があります。
それらの事情等で遅れる場合にはE-Mail、FAX、もしくはTELにてご連絡します。納品日をお打ち合わせの上、発送いたします。 - 在庫のない商品の場合
正式注文日（受注日）より、14～45日前後で発送となります。完成前にフジゲン担当者からお客様に完成予定日を連絡し、お客様より納品日/納品希望時間帯の指定をしていただきます。納品日/納品希望時間帯が決まりましたら、発送日を決めさせていただきます。
ただし、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始等の長期休暇が挟んだ場合には、お引渡し時期が若干延びる場合がございます。
フジゲン担当者からのお知らせは、E-Mail、FAX、もしくはTELにてご連絡致します。
またオルゴール、太鼓、そば打ち道具における一部商品につきましては、製品の性質上、調整箇所によっては、発送が遅れる場合があります。
それらの事情等で遅れる場合にはE-Mail、FAX、もしくはTELにてご連絡します。納品日をお打ち合わせの上、発送いたします。
※一部製品（オーダーメイドオルゴール、オーダーメイド太鼓等）につきましては、受注生産品となりますので発送にお時間をいただきます。 - 正式注文日（受注日）について
銀行振込の場合には、弊社でご入金を確認できた日を正式注文日（正式受注日）とします。
代金引換の場合には、弊社が注文受付における商品内容/お支払い内容の確認が取れた日を正式注文日（正式発注日）とします。
現金書留の場合には、弊社が書留を受け取った日を正式注文日（正式受注日）とします。 - 配送方法につきましては、「特定商取法に基づく表示」にも記載されていますのでご確認ください。
アフターサービスと保障内容
フジゲンはお客様に安心してお買い物をしていただける様、迅速なトラブルへの対処、充実したアフターサービスをご提供しております。
- ◇アフターサービスについて
- 下記保証内容の範囲で、販売商品に不具合等が発生した場合は、まずは下記の連絡窓口にお問い合わせください。
- Ｃ.Ａ事業部 インターネット営業
担当 胡桃澤（くるみざわ）迄
TEL：0263-28-0393 - 大変お手数ですが、窓口に連絡後、商品発送時と同様の状態（ダンボールで梱包した状態）に保証書を添付し、着払いでフジゲン㈱平田西工場 Ｃ．Ａ事業部 インターネット営業事務所宛まで製品をお送り下さい。（必ず「着払い」でお送り下さい。送料のご返金はいたしておりません。）
症状を確認後、修理・調整の完了日程をご連絡します。 - ◇保障内容について
- お買い上げ日から１年以内に限り、保証書記載内容で無料修理を行う事をお約束しています。
～保証規定～
正常な使用状態で、製造上の不備に起因する故障が生じた場合、お買い上げ日より１年以内に限り無償で修理・調整を行うことをお約束します。 - 保証期間内でも次の場合は有料修理となります。
- 保証書のご提示が無い場合。
- 保証書にお買い上げの年月日・お客様名の記入がない場合。
- お取り扱いが不適当なために生じた故障や、本製品に当社以外の人による修理・改造が加え られている場合。
- 天災による損傷・故障、または湿度や温度が極端な環境による損傷・故障。
- お買い上げ後の移動・輸送・落下などによる損傷・故障。
- 経年変化によって生じる本体・消耗部品の劣化の場合。
- その他の注意事項
-
- 保証書は日本国内においてのみ有効です。
- 保証書は他人に譲渡出来ません。
- 保証書は再発行致しませんので大切に保管してください。
- 保証書は本書に示した期間、条件のもとにおいて無償修理をお約束するものです。したがってこの保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保障期間経後の修理など
- ご不明な場合は、上記の連絡窓口にお問い合わせください。
返品・キャンセルについて
- 返品は基本的に受け付けておりません。
- ただし、以下の条件を満たしている場合は可能です。
- 弊社に起因する破損や不良品。
- 注文と異なる商品が到着した場合。
- なおかつ上記条件を満たした上で、商品到着後７日以内に弊社にご連絡を頂いた場合。（ご連絡方法はお問い合わせフォーム、E-Mail、FAX、TEL のいづれかです。TELでの連絡は営業時間内のみの受け付けになっておりますが、E-Mai、FAXは24時間受け付けております。）
- 以下の場合は返品不可能となります。
- 商品到着後、７日を越えてしまっている場合。
- 商品に付属しているものを紛失された場合。
- お客様のご都合による返品。
- お客様による傷や汚れが生じた場合。
- その他下記「返品条件についての注意事項」をお読みください。
- 「ウェブサイト上のイメージと実物が違う」といった内容の返品についてウェブサイト上での画像はあくまで「イメージ」です。色や木目はイメージであり、実際のものとは異なります。現物の色合いとは、モニター環境により見え方が異なる可能性がございます。また、木目、杢については個体差があります。「木目が違う」といった内容は不良品として受付できませんのでご了承ください。
- 品質面での返品について
弊社商品の品質基準は、フジゲン独自の品質基準に従っています。品質面での返品について、弊社が「フジゲン品質基準をクリアーしている」と判断した場合は、お受けすることが出来ませんのでご了承ください。
なお、品質基準はこれまでのＯＥＭで得たノウハウを元に設定されていますのでご安心ください。 - 返品・キャンセルにつきましては、「特定商取法に基づく表示」にも記載されていますのでご確認ください。
オンラインストア
「Amazonマーケットプレイス」で商品のご購入を検討されている皆様へお知らせ
- ご注文方法について
- フジゲン株式会社Ｃ.Ａ事業部では、商品を「Amazonマーケットプレイス」において出品していますのでご活用ください。
- アマゾン「Amazonマーケットプレイス」でご購入する場合には以下の流れでお進みください。
-
- TOPページにAmazonへの入口（バナー）がありますので、クリックしてください。
Amazonページへジャンプします。 - Amazonにおいてご希望の商品がご購入できます。
- TOPページにAmazonへの入口（バナー）がありますので、クリックしてください。
- 「Amazonマーケットプレイス」で商品の購入にご利用いただけるお支払い方法は、次の方法から選べます。
- クレジットカード
- Amazonギフト券
- Amazonポイント®
詳しくはAmazonのヘルプ＞支払い方法にてご確認願います。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=642970
